개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

Re:putation은 무료 진단 상담을 위해 다음 항목을 수집합니다.

필수: 병원명, 진료과, 지역, 병원 대표번호, 핵심 키워드, 담당자 이름·연락처, 리포트 수신 이메일

자동 수집: 동의 시각, 동의 시점 IP, 처리방침 동의 버전

서비스 소개서 열람 신청 시 필수: 병원명, 원장 성함, 휴대폰 번호

서비스 소개서 열람 기록(동의 시): 열람 일시, 페이지별 열람 시간, 도달한 페이지, 소개서 내 버튼 클릭, 공유 링크 사용 여부, 기기 구분값

2. 수집·이용 목적

AI 노출 진단 범위 확인 및 진단 결과 안내

유료 서비스 도입 의향이 있는 경우 후속 상담 진행

서비스 소개서 제공, 소개서 열람 기록을 바탕으로 한 도입 상담 안내

민감정보(건강·진료기록) 및 환자 개인정보는 수집하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

수집일로부터 180일 이내에 자동 파기합니다.

상담 종료, 동의 철회, 이용자 본인의 삭제 요청 시 지체 없이 즉시 파기합니다.

법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안만 보존합니다.

4. 동의 거부 권리 및 거부 시 영향

이용자는 위 동의를 거부할 수 있습니다.

거부 시 무료 진단 상담만 진행되지 않으며, 다른 불이익은 없습니다.

이미 동의한 항목에 대해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다 (privacy@motionlabs.kr).

5. 제3자 제공 / 처리 위탁 / 국외 이전

Re:putation은 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 운영을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외(미국)로 이전됩니다.

- 서비스 런타임·프론트엔드 호스팅·상담 데이터베이스: Google Cloud Platform (Google LLC) — 대한민국 서울(asia-northeast3)

- 이미지·리포트 객체 저장소: Google Cloud Platform — 배포 설정에 따라 대한민국 리전 또는 US 등 멀티리전(실제 설정은 운영 기록으로 관리)

- 사내 협업 알림: Slack (Salesforce) — 미국 (연락처는 마스킹하고 환자 질문 본문은 송출하지 않음)

- 진단 리포트 이메일 발송: Resend (Plus Five Five, Inc.) — 미국 (수신 이메일, 병원명, 리포트 열람 링크와 이메일 메타데이터)

국외 이전 고지 — Slack 이전 항목: 병원명, 진료과/지역, 마스킹된 연락처 및 운영 알림 메타데이터(환자 질문 본문 제외), 이전 국가: 미국, 이전받는 자: Slack (Salesforce), 이전 목적: 상담 알림. US 멀티리전 객체 저장소를 선택한 경우 Google LLC에는 승인된 병원 이미지·리포트만 저장하며 상담 신청 데이터베이스는 대한민국 서울에서 운영합니다. Resend 이전 항목: 수신 이메일, 병원명, 리포트 열람 링크와 이메일 메타데이터, 이전 국가: 미국, 이전받는 자: Plus Five Five, Inc., 이전 목적: 진단 리포트 이메일 발송. 보유·이용 기간: 본 방침 제3조의 보유기간 또는 각 수탁사의 계약상 삭제 기간 중 적용되는 기간.

6. 쿠키 및 광고·분석 도구

서비스는 방문 경로 분석과 광고 성과 측정을 위해 다음 쿠키를 사용합니다. 모두 퍼스트파티 쿠키이며 환자 개인정보나 진료 정보는 담지 않습니다.

- _ga, _ga_K8DQWCD39Y (최대 2년): Google Analytics 4의 방문자 구분·세션 식별값. 수집 주체 Google LLC.

- reputation_ad_attribution (30일): 광고 클릭으로 유입된 경우의 캠페인 식별값(utm_source 등)과 최초 진입 경로. 회사가 직접 수집합니다.

- __oppref (30일), __obref (365일): OpenAI 광고 전환 측정 식별값. 수집 주체 OpenAI, OpCo, LLC (미국).

- rp_brochure (180일): 서비스 소개서 열람을 신청한 브라우저의 열람 식별값. 다시 방문하셨을 때 입력 없이 소개서를 열고, 열람 기록을 같은 신청 건에 잇는 데 씁니다. 회사가 직접 수집합니다.

- rp_brochure_device (브라우저 저장소): 소개서를 연 기기의 구분값. 공유 링크가 다른 기기에서 열렸는지 가르는 데만 씁니다.

OpenAI로 전송되는 항목은 위 쿠키 식별값, 방문한 페이지 주소, 브라우저 정보, 접수 완료 여부와 접수 번호입니다. 회사는 병원명·성함·연락처 등 입력한 신청 내용을 OpenAI에 보내지 않습니다. 이전 국가: 미국, 이전 목적: 광고 성과 측정.

쿠키는 브라우저 설정에서 차단하거나 삭제할 수 있으며, 차단해도 무료 진단 신청을 포함한 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

7. 개인정보 보호 안전조치

전송 구간 TLS 암호화, 데이터베이스 접근 권한 분리, 관리자 작업 감사 로그.

모든 관리자 액션은 누가 / 언제 / 무엇을 했는지 audit_log에 기록됩니다.

Slack 등 외부 채널로 PII가 노출될 수 있는 경로는 모두 마스킹 처리합니다.

8. 정보주체의 권리 행사

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

요청 채널: privacy@motionlabs.kr

회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다.

9. 처리방침 버전 / 변경 안내

현재 처리방침 버전: v1.2026-09 (시행일 2026-09-23).

처리방침이 변경될 경우 시행일 7일 전 홈페이지 공지 또는 직접 통지합니다.

이용자가 동의 시점에 적용된 처리방침 버전은 별도로 보관됩니다.

10. 개인정보 보호책임자

주식회사 모션랩스 개인정보 보호책임자

이메일: privacy@motionlabs.kr

한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(국번없이 118)에 신고할 수 있습니다.